ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS – AUTÓALKATRÉSZ-KERESKEDELEM

Érdekelnek az autók, otthonosan mozogsz a műszaki világban, és szeretsz emberekkel kommunikálni? Akkor ez a lehetőség neked szólhat!

Partnerünk autóalkatrészek kereskedelmével és szervizelésével foglalkozó, nemzetközi háttérrel rendelkező vállalat, amely csapatába új ügyfélszolgálási munkatársat keres.

A feladatkörben a telefonos kapcsolattartás mellett fontos szerepet kap az ügyféligények felmérése, a megfelelő autóalkatrészek és megoldások megtalálása, valamint az értékesítési lehetőségek felismerése.

 

FELADATAID LESZNEK:

A munkakör heti váltásban két fő feladatkört foglal magában:

  • Ügyfélkapcsolat és szervizigények felmérése:
    • Bejövő ügyfélhívások fogadása, az ügyfelek igényeinek és a felmerülő műszaki problémáknak a feltérképezése.
    • A gépjárművel kapcsolatos problémák technikai szempontú előzetes felmérése, a megfelelő szervizszolgáltatás beazonosítása.
    • Az ügyfelek tájékoztatása az elérhető szervizmegoldásokról, valamint a szükséges szolgáltatás és a megfelelő ügyintézési folyamat meghatározása.
    • A szervizeléshez kapcsolódó időpontok egyeztetése és a további ügyintézés koordinálása.
    • A szervizigények felmérése során felmerülő kiegészítő szolgáltatások és termékek ajánlása, valamint azok értékesítése.
  • Back office – háttérirodai feladatok:
    • Rendelések kezelése, termék- és fedezetellenőrzés.
    • Ügyfél-e-mailek megválaszolása és időpontok egyeztetése.
    • Garanciális ügyintézés és kapcsolódó adminisztráció.

 

AKKOR TÉGED KERESNEK, HA:

  • Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezel.
  • Legalább 1–2 év telefonos értékesítési, telesales-tapasztalatot szereztél.
  • Magabiztosan kommunikálsz telefonon, könnyen teremtesz kapcsolatot az ügyfelekkel, és hatékonyan méred fel az igényeiket.
  • Kommunikációképes angol nyelvtudásod van, szóban és írásban egyaránt.

 

ELŐNYT JELENT, HA:

  • Szervizhez kapcsolódó ügyfélszolgálati tapasztalattal rendelkezel.
  • Biztosítási területen szereztél telefonos értékesítési tapasztalatot.
  • Van gyakorlatod vállalatirányítási rendszerek használatában.
  • Dolgoztál már olyan munkakörben, ahol az ügyfélkezelés mellett konkrét értékesítési célok teljesítéséért is feleltél.

 

AMIT KÍNÁLNAK:

  • Versenyképes alapbér
  • Heti 2-3 nap home office támogatás
  • SZÉP-kártya-juttatás
  • Éves bónusz

 

MUNKAVÉGZÉS HELYE: 13. kerület Budapest

 

MUNKAIDŐ Hétfőtől péntekig, 8:00–17:00 között.

 

Ha magabiztosan kommunikálsz, szeretsz ügyfelekkel dolgozni, és a telefonos értékesítésben is meglátod a lehetőséget, várjuk jelentkezésedet!

Jelentkezz a „JELENTKEZÉS” gombra kattintva, és küldd el önéletrajzodat!