Partnercégünk a Volvo Construction Equipment kizárólagos magyarországi forgalmazója, márkaszervize és alkatrész kereskedője. Jelenleg műszaki területre keresnek új munkatársat az alábbi pozícióba:

SZERVIZ TANÁCSADÓ


Feladatok:

  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel különböző kommunikációs csatornákon
  • Beérkező szervizigények fogadása és előminősítése, valamint az ügyfelek műszaki támogatása és tanácsadása
  • Szervizmunkák felvétele, a kapcsolódó ügyek rögzítése a CRM rendszerben, valamint továbbítása a műhelyvezetők felé
  • Árajánlatok készítése és egyeztetése az ügyfelekkel
  • A szervizesemények folyamatos nyomon követése és az ügyfelek tájékoztatása az aktuális státuszról
  • Magas szintű ügyfélkiszolgálás és gyors válaszadási idő biztosítása
  • Proaktív értékesítési tevékenység, az ügyfelek célzott megkeresése és igényeik feltérképezése

Elvárások:

  • Minimum középfokú műszaki végzettség vagy szakképesítés
  • Legalább 1–3 éves, műszaki ügyfélszolgálati, szervizkoordinációs vagy szerviz ügyintézői területen szerzett tapasztalat
  • Magabiztos számítógépes ismeretek, különösen Microsoft Office alkalmazások, digitális eszközök és CRM rendszerek használatában
  • Kiváló kommunikációs készség, nyitott és együttműködő személyiség
  • Erős problémamegoldó képesség és gyors reagálási készség
  • Ügyfélközpontú, értékesítési szemléletű hozzáállás
  • Következetes, kitartó és felelősségteljes munkavégzés
  • Jó stressztűrő képesség és terhelhetőség

Előnyt jelent:

  • Munkagépek javításában vagy szervizelésében szerzett tapasztalat
  • SAP rendszer ismerete
  • Salesforce CRM rendszer használatában szerzett tapasztalat
  • Középfokú angol nyelvtudás

Amit kínálnak:

  • Versenyképes bérezés
  • Cafeteria juttatás
  • Teljesítményhez kapcsolódó célprémiumrendszer
  • A munkavégzéshez szükséges laptop és mobiltelefon

Munkavégzés helye: Budapest XIV. kerület, Zugló

Jelentkezés módja:
Küldd el számunkra magyar nyelvű szakmai önéletrajzodat az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!

Mi történik a jelentkezésedet követően?
Kollégáink a hirdetésben megjelölt szakmai elvárások mentén elbírálják pályázatod és amennyiben az ott leírtak alapján alkalmasnak találják, akkor továbbítják megbízónk felé szakmai profilod.
Ezt követően már megbízónk kezeli jelentkezésedet, így a kiválasztási folyamat további részében mi már nem fogunk részt venni.