Partnerünk, a pidas Hungary Kft. osztrák–svájci hátterű nemzetközi vállalat, amely budapesti csapatával az IT Service Desk támogatás, az automatizált folyamatok és az AI-alapú ügyfélkiszolgálás területén dolgozik azon, hogy a technológia ne csak hatékonyabb, hanem emberibb is legyen.
 
Náluk az innováció és az empátia kéz a kézben jár, hiszen céljuk, hogy valódi WOW élményt nyújtsanak ügyfeleiknek és kollégáiknak egyaránt.
 
Ha szívesen oldasz meg technikai problémákat, és örömmel működsz együtt ügyfelekkel, valamint IT szakértőkkel, csatlakozz csapatukhoz az alábbi pozícióba:
 
SUPPORT SPECIALIST-L2 (DE/EN)
 
 
Amivel foglalkozni fogsz:
  • 2nd level IT támogatás telefonon és írásban
  • Hibajegyek kezelése, priorizálása és továbbítása a megfelelő csapatokhoz
  • Kapcsolattartás ügyfelekkel és technikai szakértőkkel
  • Tudásbázis karbantartása és fejlesztési ötletek megosztása
  • 1st level kollégák támogatása, mentorálása
  • Részvétel kisebb IT projektekben és rolloutokban
Téged keresnek, ha:
  • Van legalább 2 év IT Support tapasztalatod
  • Magabiztosan használod a Windows, Active Directory, Citrix, SAP és ticketing rendszereket
  • Jól átlátod az IT incidensek hátterét, és tudod, mikor hová kell eszkalálni egy problémát
  • Aktív, tárgyalóképes szintű német és angol nyelvtudással rendelkezel
  • Ügyfélközpontú, precíz és megbízható vagy
Előnyt jelent:
  • Azure Portal ismeret
  • Szerver- vagy webalkalmazás-infrastruktúra tapasztalat
  • Mac támogatási gyakorlat
Amit kínálnak Neked:
  • Munkábajárás 100%-os támogatása
  • Magán-egészségbiztosítás extra fogászati csomaggal
  • Havi fitneszbérlet a Life1 edzőtermekbe
  • Szép-kártya
  • Extra szabadnapok
  • 50% Home-office lehetőség
  • Belső képzések
  • Csapatépítő események és változatos rendezvények
Munkavégzés helye:
  • Budapest, Skypark
Munkaidő:
  • 7:00-18:00 óra között
Jelentkezés módja:
  • Küldd el szakmai önéletrajzodat az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!
Mi történik a jelentkezésed után?
  • Kollégáink az elvárások alapján elbírálják pályázatod, és ha megfelelsz, továbbítják azt megbízónknak. A továbbiakban már megbízónk veszi át a kiválasztási folyamatot.