Partnerünk Magyarország egyik piacvezető szolgáltatója ügyfélkapcsolati csapata élére keresi új kollégáját az alábbi pozícióba:
ÜGYFÉLKAPCSOLATI CSOPORTVEZETŐ
Főbb feladatok:
- Meglévő vállalati (B2B) partnereinkkel való kapcsolattartás és kapcsolatfejlesztés
- Az ügyfélkapcsolati csapat napi munkájának koordinálása és szakmai támogatása
- Partneri igények feltérképezése, megértése és hatékony kezelése
- Az ügyfélélmény és partnerelégedettség folyamatos fejlesztése
- Panaszok, rendkívüli ügyek és eszkalációk kezelése
- Kapcsolattartás a szakmai, operatív és értékesítési területekkel
- Rendszeres riportok és elemzések készítése a vezetőség számára
- A partnermegtartást támogató kezdeményezések kidolgozása és megvalósítása
Téged keresünk, ha:
- Legalább 3–5 év tapasztalattal rendelkezel ügyfélkapcsolati, account management vagy partnerkapcsolati területen
- Van vezetői tapasztalatod (kis vagy közepes méretű csapat irányítása)
- Magabiztosan kommunikálsz üzleti partnerekkel
- Kiváló szervező- és problémamegoldó készséggel rendelkezel
- Ügyfélközpontú szemlélet jellemez
- Magabiztosan használod az MS Office programokat és CRM rendszereket
- Önállóan és csapatban egyaránt hatékonyan dolgozol
Előnyt jelent:
- B2B szolgáltatási vagy kereskedelmi területen szerzett tapasztalat
- CRM-rendszerek mélyebb ismerete
- Angol nyelvtudás
Amit kínálnak:
- Felelősségteljes vezetői szerepkör egy stabil és növekvő szervezetben
- Versenyképes juttatási csomag
- Modern, emberközpontú vállalati kultúra
- Hosszú távú szakmai fejlődési lehetőség
- Önállóságot biztosító, ugyanakkor támogató munkakörnyezet
Munkavégzés helye: Budapest
Munkaidő: Teljes munkaidő
Jelentkezés módja:
- Küldd el számunkra magyar nyelvű szakmai önéletrajzodat az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!
Mi történik a jelentkezésedet követően?
- A beérkezett jelentkezéseket megtekintés nélkül automatikusan továbbítjuk partnerünk felé. Ezután már megbízónk veszi át a jelentkezésed kezelését, így a kiválasztási folyamat következő lépéseiben mi már nem veszünk részt.
