Ha szívesen dolgoznál ügyfélközpontú, változatos feladatokon, és fontos számodra, hogy kommunikációs készségeiddel valódi támogatást nyújts az ügyfelek számára, akkor ez a lehetőség neked szól!
Egy stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező autóipari vállalat új és feltörekvő autómárkák hazai jelenlétének erősítésén dolgozik, miközben kiemelt figyelmet fordít a magas színvonalú ügyfélélmény biztosítására.
Olyan kollégát várunk, aki szívesen dolgozik együtt márkakereskedésekkel, valamint belső társterületekkel egy támogató, professzionális környezetben.
Az új munkatárs kulcsszerepet játszik majd az ügyfélkapcsolatok kezelésében és az értékesítési folyamatok támogatásában az alábbi pozícióban:
ÜGYFÉLKAPCSOLATI MUNKATÁRS
Feladatok:
- Beérkező telefonos és e-mailes ügyfélmegkeresések kezelése
- Ügyfelek támogatása az érdeklődéstől egészen a vásárlási folyamat lezárásáig
- Kapcsolattartás márkakereskedésekkel és belső társterületekkel
- Értékesítési folyamatok adminisztratív támogatása
- Ügyfélpanaszok professzionális és empatikus kezelése
- Ügyféligények feltérképezése és továbbítása a megfelelő kapcsolattartók felé
- CRM rendszerben történő ügykezelés és státuszkövetés
Elvárások:
- Főiskolai vagy egyetemi végzettség
- Legalább 1 év ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati vagy vevőszolgálati tapasztalat
- Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban
- MS Office ismeret, magabiztos Excel használat
Előnyt jelent:
- Autóipari érdeklődés vagy tapasztalat
- Értékesítési folyamatok támogatásában szerzett tapasztalat
- CRM rendszerek használatában szerzett gyakorlat
Amit partnerünk kínál:
- Hosszú távú fejlődési lehetőség
- Modern, jól szervezett ügyfélkezelési folyamatok
- Izgalmas, változatos feladatkör
- Új autómárkák bevezetésében való részvétel
- Támogató, szakmailag erős csapat
- Cafeteria és bónuszlehetőség
- Laptop és mobiltelefon biztosítása
Munkavégzés helye: Budapest, XII. kerület
Munkaidő: Hétfőtől péntekig, 8:30-17:00-ig.
Hogyan jelentkezhetsz?
Ha magadra ismertél, ne halogasd – küldd el magyar nyelvű önéletrajzodat a „Jelentkezés” gombra kattintva!
