- Ügyfelek telefonos és írásbeli támogatása, hardver- és szoftveres IT-jegyek, valamint módosítási kérelmek fogadása és kezelése
- Beérkező jegyek ellenőrzése, nyomon követése és precíz dokumentálása különböző rendszerekben
- Folyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel, együttműködés a másodszintű támogatási csapattal
- A tudásbázis rendszeres frissítése és naprakészen tartása
- Aktív részvétel a folyamatok és eljárások fejlesztésében, saját ötletek és javaslatok megvalósításával
- Legalább középfokú végzettség
- 1–2 év releváns szakmai tapasztalat IT-támogatási területen
- Aktív, magabiztos német nyelvtudás (C1 szint) a mindennapi munkavégzéshez
- Aktív, magabiztos angol nyelvtudás (C1 szint)
- Magabiztos fellépés, megbízhatóság és erős szolgáltatásorientált szemlélet
- Nyitottság 7/24-es, műszakos munkarend vállalására
- A munkába járás költségeinek 100%-os megtérítése
- Magán-egészségbiztosítás, kiegészítő fogászati csomaggal
- SZÉP-kártya (étkezési, szabadidős és szállásköltségek támogatására)
- Korlátlan kondibérlet a Life1 Fitness termekbe
- Extra szabadságnapok
- 50% Home Office lehetőség
- Belső képzési és fejlődési programok
- Rendszeres csapatépítők és változatos céges események
Munkavégzés helye: Budapest