„A biztonság, amit megígérünk.”
Ügyfelünk egy stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező vállalat, amely hosszú évtizedek óta meghatározó szereplő az iparágában.
Kit keresünk:
GARANCIA- ÉS SZERVIZCSOPORT VEZETŐ
A szerep célja a folyamatok gördülékeny működtetése és a minőségi ügyfélélmény biztosítása. Felelős a garanciával, ügyfélszolgálati igényekkel és aftersales folyamatokkal kapcsolatos koordinációért.
Feladatok:
- Garanciafolyamatok kezelése és havi költségjelentés készítése,
- Előzetes engedélyek és igények feldolgozása, rendszeradminisztráció,
- Kampányok, kiterjesztett garancia és szervizszerződések támogatása,
- Első vonalbeli elszámolások és munkadíjak nyilvántartása,
- Szabályzatok készítése, fordítása és KPI-k nyomon követése,
- Partnerekkel és belső csapatokkal való kapcsolattartás,
- Részvétel megbeszéléseken, folyamatok támogatása,
- Adminisztratív támogatás az aftersales területen.
Elvárások:
- Főiskolai vagy egyetemi végzettség,
- Min. 5 év tapasztalat aftersales területen vagy 3 év garancia területen műszaki iparágban,
- Min. 3 év csapatvezetési vagy koordinációs tapasztalat,
- Alapvető műszaki ismeretek,
- Tárgyalóképes angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt,
- Precíz, rendszerszemléletű munkavégzés és jó kommunikációs készség.
Előnyök:
- Több nyelv ismerete.
Amit kínálnak:
- Stabil, támogató vállalati kultúra.
- Kultúrált, összetartó munkakörnyezet.
- Fejlődési és szakmai együttműködési lehetőség.
Munkavégzés helye: Budapesti agglomeráció
Munkaidő: Hétfőtől péntekig, napi 8 óra
Amennyiben a lehetőség felkeltette érdeklődését, küldje el magyar és angol nyelvű szakmai pályázatát a "JELENTKEZÉS" gombra kattintva.
"Legyen Ön az ügyfelek biztos pontja, hiszen náluk a garancia több, mint ígéret."
