ÜGYFÉLSZOLGÁLATI SPECIALISTA

állásajánlat

Milyen feladataid lesznek?

• Ügyfélelvárásoknak való megfelelés biztosítása,
• Kapcsolattartás a társosztályokkal, illetve a cég külföldi kirendeltségeivel, partnereivel,
• Ügyfélmegbízások és árajánlatok rögzítése, feldolgozása,
• Küldemények nyomonkövetése a felvételtől a lerakásig, proaktív ügyféltájékoztatás,
• Napi riportok készítése az ügyfelek számára, illetve belső használatra,
• Ügyfélelégedettség biztosítása, visszajelzések kezelése, részvétel akciótervek kidolgozásában és kommunikálásában,
• Reklamációkezelés, kárügyek összefogása, koordinálása,
• Részvétel új ügyfelek implementációjában.

Mit várnak el tőled?

• 1-3 év munkatapasztalat help desk, ügyfélszolgálat, vevőszolgálat vagy recepciós területek egyikében,
• Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikáció magyar és angol nyelven,
• Ügyfélközpontúság,
• Kimagasló, proaktív problémamegoldó képesség,
• Részletekre való odafigyelés képessége,
• Priorizálás, multitasking,
• Stressztűrő képesség és terhelhetőség,
• Windows programok (MS Office – Excel, Word, Outlook) felhasználói szintű ismerete.

A pozíció betöltésénél előnyt jelent:

• Logisztika, szállítmányozás, Supply Chain vagy ügyfélszolgálat területeken szerzett tapasztalat.

Amit a cég kínál:

• Versenyképes fizetés,
• Szép kártya,
• Negyedéves csoportszintű bónusz a célszámok teljesítéséért,
• A munkavégzéshez szükséges mobiltelefon és notebook,
• Folyamatos szakmai segítségnyújtás, támogatás.

Munkavégzés helye: Budapest

Munkaidő: 8:00-17:00 óráig

Amennyiben a lehetőség felkeltette az érdeklődésed, küldd el nekünk az önéletrajzodat a JELENTKEZÉS gombra kattintva!