Állásajánlat: CALL CENTER SUPERVISOR (NÉMET NYELVŰ) - Beck & Partners: Fejvadászat, online toborzás, executive search, állások

Az állás alapinformációi

Munkavégzés helye: Budapest

Munkaterület: Ügyfél-, Vevőszolgálat

Pozíciószint: Specialista

Elvárt végzettség: Középfokú tanfolyam Szakközépiskola / Technikum Gimnázium Felsőfokú tanfolyam / OKJ Főiskola Egyetem

Munkatapasztalat: 3-5 év

Nyelvtudás: Német Tárgyalási szint

Részletek

25 év tapasztalattal rendelkező ügyfelünk jövőképe az, hogy a lehető legszélesebb körben tegye lehetővé a köldökzsinórvér, a köldökzsinórszövet és a placentaszövet felhasználását a betegek kezelésére – az orvosi gyakorlat nemzetközi tendenciáinak megfelelően.

Amennyiben szeretne egy elhivatott csapathoz tartozni és változatos, felelősségteljes feladatokon dolgozni, csatlakozzon hozzájuk az alábbi pozícióban:

CALL CENTER SUPERVISOR (NÉMET NYELVŰ)

Feladatok:

A munkafolyamatoknak megfelelő munkavégzés biztosítása
Ügyfélkiszolgálásban (B2B és B2C) felmerülő probléma-menedzsment, panaszkezelés
Információ-áramlás biztosítása
Minőségbiztosítás: beszélgetések visszahallgatása és értékelése, vagy a visszahallgatott beszélgetések értékelése
Fejlesztési javaslatok kidolgozása a kampányok eredményességének / az értékesítési eredmények a javítása érdekében
Adatbázis menedzsment
Kapcsolattartás külső partnerekkel, társosztályokkal
Aktív részvétel belső meetingeken
Az ügyintézők képzése, betanítása, szakmai fejlesztése, kampánytréningek, egyéni és csoportos ösztönzés, visszacsatolás
Szakszerű közreműködés a munkatársak kiválasztásában és integrálásában
Riporting, teljesítményértékelés
Kampánymenedzsment rendszerben adminisztratív feladatok ellátása
Egyéb adminisztratív feladatok ellátása.

Elvárások:

Min. középfokú végzettség (főiskolai vagy egyetemi végzettség előny),
Min. 3 - 5 éves szakmai tapasztalat call center területen supervisorként,
Tárgyalóképes NÉMET nyelvtudás szóban és írásban egyaránt (napi szintű kapcsolattartás külföldi kollégákkal),
Magabiztos kommunikációképes ANGOL nyelvtudás szóban és írásban egyaránt.

Előny:

Angol nyelv tárgyalóképes ismerete.

Juttatások:

Szakmai tapasztalathoz illeszkedő bérezés,
Hosszútávú munkalehetőség egy stabil háttérrel rendelkező vállalatnál,
Nemzetközi együttműködésekben való részvétel - az angol nyelv mindennapos használata,
Változatos feladatok, felelősségteljes és komplex munkakör,
A munkavégzéshez szükséges eszközök biztosítva vannak (laptop, mobil).

Munkavégzés helye: Budapest, XI. kerületi iroda (Bikás park közelében).

Munkaidő: Hétfőtől péntekig 8:00-16:30, vagy 9:00-17:30 (30 perc ebédszünettel).

Amennyiben a pozíció felkeltette érdeklődését, kérem küldje el nekünk MAGYAR ÉS NÉMET NYELVŰ önéletrajzát a JELENTKEZÉS gombra kattintva!

Belépés

CALL CENTER SUPERVISOR (NÉMET NYELVŰ) állásajánlat

Az állás alapinformációi

CALL CENTER SUPERVISOR (NÉMET NYELVŰ)

állásajánlat