SENIOR REKLAMÁCIÓ KEZELŐ

állásajánlat

Az állás alapinformációi

Munkavégzés helye: Budapest

Munkaterület: Ügyfél-, Vevőszolgálat

Pozíciószint: Beosztott

Elvárt végzettség: Szakközépiskola Gimnázium

Munkatapasztalat: 3-5 év

Nyelvtudás: Angol Kommunikációs/Társalgási szint

 
 
 
 Szívesen lennél tagja egy piacvezető logisztikai vállalatnak, aki Európa vezető cross-border szolgáltatója? 
Szeretnél egy olyan szervezetet erősíteni, akinek az egyik legfontosabb stratégiai célja a zöldebb jövő építése?
Fontos számodra egy stabil, hosszútávú karrier egy multinacionális környezetben?
Szeretnél olyan kollégákkal dolgozni, akik összetartóak és maximális támogatást biztosítanak Neked?
 
Ha a fenti kérdésekre igennel válaszoltál, ezt a pozíciót Neked találták ki!
 
 
 
 
SENIOR REKLAMÁCIÓ KEZELŐ

 

Ami a feladatod lesz:
  • Kártérítési igények, küldeményekkel kapcsolatos panaszok, reklamációk önálló kivizsgálása és elbírálása a mindenkor hatályban lévő ÁSZF (belföld és nemzetközi) és a claim szabályzatban foglaltak szerint
  • A kivizsgálás során felmerülő kérdések egyeztetése az illetékes kollégákkal
  • Ügyfelekkel és partnerekkel történő írásbeli kapcsolattartás
  • Az aktuális kiemelt ügyfél kártérítési ügyének, panaszának soron kívül (48 órán belül) történő kivizsgálása
  • Nyitott ügyek hetente történő felülvizsgálata
  • Új vagy meglévő partnerek részére a csomagolási segédletben foglaltak ismertetése.
  • Statisztikák készítése
  • A szolgáltatási minőség javítását célzó javaslattétel, tanácsadás
  • Kártérítési ügyek kapcsán felmerülő, esetlegesen előforduló Békéltetői Testületi/Fogyasztóvédelmi meghallgatásokon való megjelenés
Téged keresünk, ha rendelkezel:
  • Legalább középfokú végzettséggel (felsőfokú előny)
  • Angol nyelv kommunikációképes, naprakész ismeretével írásban és szóban egyaránt
  • Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretekkel
  • Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készséggel
  • 3-5 éves szakmai tapasztalattal (vevőszolgálati, kárrendezési területen szerzett tapasztalat előny)
Amit Partnerünk biztosít:
  • Teljes munkaidős, alkalmazotti munkaviszonyt stabil munkáltatói háttérrel
  • Jó munkahelyi légkört, dinamikus csapatot
  • Maximális támogatást a betanulási idő alatt és után is
  • Home office lehetőséget
  • Versenyképes fix alapbért, cafeteria juttatást már az első naptól, egészségbiztosítást, valamint önkéntes nyugdíjpénztári támogatást
  • Modern irodai munkakörnyezetet a Dózsa György úti metrómegállónál (1134 Budapest, Váci út 33.)
Jelentkezz fizetési igényeddel ellátott önéletrajzoddal az alábbi "JELENTKEZÉS" gombra kattintva:

Hasonló pozíciók

Szállítás, Beszerzés, Logisztika | Országos

Szeretsz úton lenni? Partnerünk kitűnő állapotú eszközparkja kényelmes munkakörülményeket biztosít leendő munkatársai számára. Tapasztalt és megbízható kollégákat keresünk az alábbi pozícióba:

A hirdetés lejár 8 nap múlva
Szállítás, Beszerzés, Logisztika | Budapest

Megbízónk egy stabil, főleg nyugat-európai országokba szállító logisztikai vállalkozás. Budapesti központjukba keresünk számukra SZERBÜL jól beszélő munkatársat, azonnali kezdéssel az alábbi munkakörbe:

A hirdetés lejár 14 nap múlva