WARRANTY SPECIALIST
Budapest | Autóipar | Német és angol nyelvtudás
Szeretnéd ötvözni a műszaki érdeklődésedet az elemző gondolkodással és a nemzetközi kapcsolattartással?
Van tapasztalatod garanciális ügyintézésben, műszaki támogatásban vagy autóipari aftersales területen, és szívesen dolgoznál egy nemzetközi szakmai környezetben?
Partnerünk számára olyan Warranty Specialist kollégát keresünk, aki precíz munkavégzésével, műszaki szemléletével és magabiztos német- és angol nyelvtudásával hozzájárul a garanciális folyamatok hatékony működéséhez és a partnerhálózat szakmai támogatásához.
Partnerünk nemzetközi autóipari szektorban tevékenykedő vállalat, amely a járműértékesítéshez kapcsolódó szakmai és aftersales folyamatok támogatásával foglalkozik. Működésében kiemelt szerepet kap a magas színvonalú ügyfél- és partnerkiszolgálás, a minőségi munkavégzés és a hatékony garanciális ügyintézés.
A pozíció lehetőséget kínál arra, hogy egy nemzetközi szakmai környezetben dolgozz, és szorosan együttműködj a szervizpartnerekkel, valamint a műszaki és minőségügyi területek munkatársaival.
Miről szól a szerep?
A Warranty Specialist feladata a garanciális igények teljes körű ellenőrzése, értékelése és adminisztrációja, valamint a kapcsolódó havi garanciális térítések kiszámítása és kezelése.
A munkakörben egyszerre van szükség műszaki szemléletre, precizitásra és jó kommunikációs készségre. Fontos, hogy felismerd az esetleges eltéréseket a benyújtott igényekben, biztosítsd a vonatkozó garanciális előírások betartását, és hatékonyan támogasd a szervizpartnereket a felmerülő kérdések megoldásában.
Feladatok:
- Garanciális igények ellenőrzése, értékelése és feldolgozása a vonatkozó előírásoknak megfelelően.
- A benyújtott garanciális kérelmek pontosságának, teljességének és jogosultságának vizsgálata.
- A javítási műveletek, alkatrész-felhasználások és dokumentációk megfelelőségének ellenőrzése.
- Kapcsolattartás a szervizpartnerekkel az eltérések tisztázása, a hiányzó dokumentumok bekérése és a felmerülő kérdések megoldása érdekében.
- A partnerek támogatása a garanciális szabályok és eljárások megfelelő alkalmazásában.
- A garanciális adatok és trendek elemzése, visszatérő problémák azonosítása, valamint a minőségügyi szempontból releváns esetek jelzése.
- Együttműködés a műszaki támogatási, minőségügyi és aftersales területekkel.
- Részvétel garanciális auditokban, elutasított igények, vitás esetek és kapcsolódó felülvizsgálatok kezelésében.
- Pontos nyilvántartások és rendszeres riportok készítése.
- A garanciális folyamatok fejlesztésének és hatékonyabbá tételének támogatása.
- A havi garanciális térítések kiszámítása és adminisztrációja.
Elvárások:
- Főiskolai vagy egyetemi végzettség,
- Legalább 2 év szakmai tapasztalat garanciális ügyintézésben, műszaki támogatásban vagy aftersales területen, autóipari vagy műszaki vállalatnál.
- Magabiztos, tárgyalóképes NÉMET- és ANGOL nyelvtudás, szóban és írásban egyaránt.
- Precíz, analitikus gondolkodásmód és kiemelkedő figyelem a részletekre.
- Jó kommunikációs és problémamegoldó készség.
- Strukturált munkavégzés, önállóság és határidők betartására való képesség.
- Magabiztos MS Office-ismeretek.
Előnyt jelent:
- Autóipari, járműtechnológiai vagy műszaki területen szerzett végzettség, illetve releváns gyakorlati ismeretek.
- Korábbi tapasztalat a járműiparban, különösen szervizhálózat, aftersales vagy műszaki támogatás területén.
- Gépjárműjavítási folyamatok, diagnosztikai eljárások és szervizdokumentációk ismerete.
- Garanciális rendszerek, gyártói előírások és márkakereskedői vagy szervizhálózatok működésének ismerete.
- Hasonló nemzetközi, gyártói vagy importőri környezetben szerzett tapasztalat.
Miért érdemes csatlakozni?
- Nemzetközi szakmai környezet: napi szintű együttműködés különböző területek szakembereivel, valamint a német- és angol nyelvtudás aktív használata.
- Változatos, felelősségteljes munkakör: a garanciális folyamatok teljes körének megismerése az igények ellenőrzésétől a térítések adminisztrációjáig.
- Szakmai fejlődési lehetőség: a garanciális, műszaki és aftersales területen szerzett tudás elmélyítése, valamint szakmai képzéseken való részvétel lehetősége.
- Tapasztalt szakmai csapat: együttműködés a műszaki és aftersales terület elismert szakembereivel.
- Versenyképes juttatási csomag: a tapasztalathoz és a pozíció felelősségi köréhez igazodó kompenzációs lehetőség.
Munkavégzés helye: Budapest, budai oldal
Munkaidő: Hétfőtől - péntekig, napi 8 óra
Jelentkezés
Amennyiben rendelkezel a szükséges tapasztalattal, magabiztosan használod a német és az angol nyelvet, és szívesen vállalnál felelősséget garanciális folyamatok pontos, hatékony kezeléséért, várjuk jelentkezésedet a "JELENTKEZÉS" gombra kattintva!
Küldd el angol nyelvű önéletrajzodat, és ismerd meg a lehetőséget, amelyben műszaki szemléletedet, elemző készségedet és nyelvtudásodat egyaránt kamatoztathatod.
