Partnerünk 2023-ban nyitotta meg budapesti irodáját, amely az osztrák–svájci gyökerekkel rendelkező, globálisan működő vállalatuk ötödik telephelye. Csapatuk az IT-szolgáltatási ügyfélszolgálat, a folyamatok automatizálása és a mesterséges intelligencián alapuló ügyfélszolgálat területén dolgozik azon, hogy a technológiát ne csak hatékonyabbá, hanem emberségesebbé is tegye. Náluk az innováció és az empátia kéz a kézben jár. Céljuk nem csupán a problémák megoldása, hanem valódi „WOW-pillanatok" megteremtése – mind ügyfeleik, mind munkatársaik számára.

Csapatuk bővítéséhez keresnek új kollégát az alábbi pozícióba:

IT SUPPORTER (DEUTSCH & ENGLISCH)
 

Feladatok:

  • Felhasználóink támogatása telefonon és e-mailben
  • Jegyek feldolgozása, nyomon követése és dokumentálása
  • Együttműködés az ügyfelekkel és az L2 szintű támogatási csapatokkal
  • A tudásbázis karbantartása és továbbfejlesztése
  • Saját ötletek bevetése a folyamatok és a felhasználói élmény javítása érdekében

Elvárások:

  • Legalább középfokú végzettség
  • Minimum 1 év tapasztalat az IT-támogatás, a Service Desk vagy az IT-helpdesk területén
  • Felsőfokú (C1) aktív német és angol nyelvtudás
  • Szolgáltatásorientált munkamódszer és öröm a problémamegoldásban
  • Érdeklődés az új technológiák és a digitális megoldások iránt

Előny lehet:

  • Hajlandóság műszakos munkavégzésre (7/24)
  • Részvétel transzformációs projektben

Amit kínálnak:

  • A munkába járás költségeinek 100%-os fedezése
  • Magán egészségbiztosítás kiegészítő fogászati csomaggal
  • Havi fitneszbérlet (Life1)
  • SZÉP-kártya (étkezési, szabadidős és szállásköltség-támogatás)
  • Extra szabadságnapok
  • 50% Home Office
  • Belső képzési programok
  • Csapatépítő rendezvények és változatos céges események

Munkavégzés helye:

  • Budapest, VIII. kerület

Jelentkezés módja:
Küldd el szakmai önéletrajzodat az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!

Mi történik a jelentkezésed után?
Kollégáink az elvárások alapján elbírálják pályázatod, és ha megfelelsz, továbbítják azt megbízónknak. A továbbiakban már megbízónk veszi át a kiválasztási folyamatot.