Megbízónk a SZELLEMI TULAJDON NEMZETI HIVATALA pályázatot hirdet Kormányzati szolgálati jogviszony (Kit.) keretében a Tudásmenedzsment, Kommunikációs és Ügyfélkapcsolati Főosztály, Ügyfélszolgálat és Könyvtár Osztályába az alábbi munkakör betöltésére:
 
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS
 
 
 
Tevékenységi kör (ellátandó feladatok):
  • Az ügyfélszolgálat működésének adminisztratív támogatása
  • Hatósági feladatok (önkéntes műnyilvántartás)
  • Bekapcsolódás az ügyfelek tájékoztatásába (személyesen, telefonon, e-mailben)
  • Közreműködés az ügyfélszolgálat által nyújtott szolgáltatásokban
Betöltendő állás szakmacsoportja:
  • Kormányhivatali
Betöltendő állás munkakörének szakterülete (munkakörcsalád):
  • Kommunikáció, PR
Betöltendő állás jogviszonya:
  • Kormányzati szolgálati jogviszony (Kit.)
Foglalkoztatás időtartama, munkaideje, munkarendje, formája:
  • Határozott, 40 óra, Általános (hivatali), Teljes munkaidő
Munkavégzés helye:
  • 1054 Budapest, Akadémia u. 21.
Jogállásból fakadó jogszabályi követelmények:
  • Magyar állampolgárság
  • Cselekvőképesség
  • Büntetlen előélet
Elvárt végzettség/képesítés:
  • Felsőfokú végzettséghez kötött szakképesítés alapképzés (Bsc vagy BA)
Egyéb pályázati feltétel meghatározása:
  • Számítógépes programok (MS Office, Windows, Excel) felhasználói szintű alkalmazása.
Elvárt nyelvtudás (idegennyelv megnevezése):
  • Angol, B2 (középfok), Komplex vizsga (C)
Pályázat elbírálása során előnyt jelent:
  • A pályázat elbírálása során előnyt jelent a szakmai tapasztalat? Igen
  • A pályázat elbírálása során előnyt jelent a vezetői tapasztalat? Nem
Egyéb pályázati előnyök:
  • 3-5 éves releváns szakmai tapasztalat
  • Ügyfélszolgálaton szerzett tapasztalat, vagy 
  • Szellemi tulajdonvédelem területén szerzett tapasztalat, vagy
  • Iratkezelés, adminisztráció területén szerzett tapasztalat, vagy
  • Emberekkel végzett munka területén szerzett tapasztalat (pl. segítő szakterület, oktatás)
A pályázat elbírálása során előnyt jelentő személyes kompetenciák:
  • Érdeklődés a szellemi tulajdonvédelem iránt, és nyitottság új ismeretek elsajátítására
  • Csapatmunka, együttműködés
  • Türelem, empátia, jó problémamegoldó képesség
  • Gyors váltás a feladatok között
  • Jó kommunikációs készségek szóban és írásban egyaránt
  • Ügyfél-orientáltság (ügyfélszolgálati)
  • Szakmaiság, szakértelem, szakmai felkészültség, szaktudás (ügyintézői)
  • Elvégzett feladatok ellenőrzése, korrigálása, felelősségvállalás az elvégzett munka minőségéért (egyéb)
  • Határidők betartása (egyéb)
  • Cél- és feladat-orientáltság (vezetői)
A Hivatali munka előnyei:
  • Cafeteria,
  • Budapest bérlet vagy vármegye/országbérlet,
  • Segítőkész kollégák, jó munkahelyi légkör,
  • Stabil, kiszámítható munkahely,
  • Próbaidőt követően lehetőség törzsidős munkavégzésre,
  • Jelentős szakmai fejlődési lehetőség (iparjogvédelemmel kapcsolatos képzések a Hivatal költségén),
  • Változatos feladatok,
  • Hazai és nemzetközi szakmai kapcsolatépítési lehetőség,
  • Korszerűen felszerelt irodák.
A pályázat benyújtásának határideje:
  • 2026.04.21. 00:00
A pályázat elbírálásának módja:
  • Az előzetesen kiválasztott Pályázók személyes interjún vesznek részt.
A pályázat elbírálásának határideje:
  • 2026.05.19. 00:00
Állás tervezett betöltésének időpontja:
  • 2026.05.20.
Álláshirdető szervezet bemutatása: 
  • A pozícióval kapcsolatban bővebb  Várfalviné Tari Zsuzsanna osztályvezető (tel: +36 1 474 5788) ad. A pályázatot a hoo@hipo.gov.hu e-mail címre kérjük megküldeni. Jogállásról, illetményről és juttatásokról a Kormányzati igazgatásról szóló 2018. évi CXXV. törvény és az SZTNH Közszolgálati Szabályzata tájékoztat. 
  • Adatkezelés: A Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala álláspályázatokkal kapcsolatos adatkezelési tájékoztatója az alábbi oldalon érhető el: https://www.sztnh.gov.hu/sites/default/files/gdpr_allaspalyazat.pdf
  • Adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben további tájékoztatás kérhető az adatvedelem@hipo.gov.hu e-mail címen.
A munkáltatóval, állással kapcsolatos egyéb lényeges információ (pl. jogviszony létesítés feltételei; próbaidő; illetmény/fizetés, speciális adatvédelmi tájékoztatás, szervezet honlap címe stb.): 
  • Próbaidő: 6 hónap. A kinevezés feltétele a három hónapnál nem régebbi erkölcsi bizonyítvány beszerzése. Ha az utolsó foglalkoztatási jogviszony a 2018. évi CXXV. törvény a kormányzati igazgatásról szóló (továbbiakban Kit.) törvény hatálya alá tartozó kormányzati szolgálati jogviszony volt, a Kit. 117. § (8) bekezdése értelmében újabb kormányzati szolgálati jogviszony 3 éven belül nem létesíthető. www.sztnh.gov.hu
A pályázat részeként benyújtandó igazolások, alátámasztó dokumentumok:
  • Fényképpel ellátott szakmai önéletrajz  
  • Végzettséget/képzettséget igazoló okirat
  • Nyelvtudást igazoló dokumentum(ok) másolata
Jelentkezés módja:
  • Küldje el számunkra önéletrajzát a fentebbi módon az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!
Mi történik a jelentkezését követően:
  • A beérkezett jelentkezéseket rövid időn belül továbbítjuk partnerünk részére, így a kiválasztási folyamatot már közvetlenül ők folytatják.
  • Amennyiben pályázata megfelel az elvárásoknak, a további lépésekről partnerünk csapata veszi fel Önnel a kapcsolatot.