Partnerünk immár 15 éve fejleszti, gyártja és üzemelteti az ipari eszközkiadó automatákat. Jelenleg több mint 5 000 aktív projektjük fut világszerte, 400-nál is több ügyfelüknél, négy kontinensen.
Megoldásaikat egyre szélesebb körben alkalmazzák az egészségügy, az IT és a gyártás területén. A folyamatos fejlesztés és innováció hajtja őket nap mint nap, és új kollégáik számára is biztosítják a hosszú távú szakmai fejlődést.
Ha szívesen csatlakoznál egy dinamikus, támogató csapathoz, várják jelentkezésed az alábbi pozícióba:
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS
Főbb feladatok:
Ebben a munkakörben aktívan tartod majd a kapcsolatot ügyfelekkel, akik a világ számos pontjáról kereshetnek meg téged. A feladatod középpontjában a műszaki támogatás, az adminisztrációs folyamatok kezelése és a szerviztevékenységek koordinálása áll. A napi munkád során az alábbi területeken számítanak rád:
- Garanciális és nem garanciális pótalkatrész-árajánlatok összeállítása, rendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben
- Hibajegyek kezelése, a kapcsolódó adminisztráció elvégzése
- Hardver- és szoftverproblémák azonosítása, diagnosztizálása
- Hozzáférési kérelmek és szabályok kezelése
- Ügyfelekkel való kapcsolattartás magyar, német, esetleg angol nyelven, szóban és írásban
- Konfigurációk ellenőrzése, javítása
- Együttműködés a logisztikai, termelési és pénzügyi részlegekkel a rendelések pontos lebonyolítása érdekében
- Szervizszolgáltatásokhoz kapcsolódó árajánlatok készítése, számlázás-előkészítés
Elvárások:
- Középfokú végzettség
- Legalább 1–3 év tapasztalat ügyfélszolgálati / vevőszolgálati munkakörben
- Kommunikációképes német nyelvtudás szóban és írásban (külföldi ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz)
- MS Office magabiztos használata (különösen Excel, Outlook)
- Műszaki affinitás vagy alapszintű IT-ismeretek a hardver/szoftver problémák diagnosztizálásához
- Kiváló kommunikációs készség, empatikus ügyfélkezelés és ügyfélorientált hozzáállás
- Precíz, pontos munkavégzés és erős adminisztrációs készség
- Megbízható, felelősségteljes és önálló személyiség, aki ugyanakkor jól tud együttműködni a csapattal
- Proaktív problémamegoldó gondolkodásmód, rugalmasság és határozott fellépés
Előnyt jelent:
- Felsőfokú végzettség
- Angol nyelvtudás
- Hibajegykezelő rendszer (pl. Jira) vagy vállalatirányítási rendszer (pl. SAP) ismerete
Amit kínálnak:
- Stabil, magyar tulajdonú, folyamatosan növekvő vállalat
- Támogató, családias csapat és inspiráló munkakörnyezet
- Magas cafeteria juttatás
- Munkába járási támogatás
- Szakmai fejlődési lehetőség egy innovatív ipari szegmensben
- Hosszú távú, stabil munkalehetőség
- Home office lehetőség próbaidő után
- Kutyabarát munkahely
Foglalkoztatás jellege:
- Teljes munkaidős
Munkavégzés helye:
- Székesfehérvár (próbaidő után home office lehetőség)
Jelentkezés módja:
- Küldd el szakmai önéletrajzodat a bruttó bérigényed megjelölésével az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!
Mi történik a jelentkezésed után?
- Kollégáink az elvárások alapján elbírálják pályázatod, és ha megfelelsz, továbbítják azt megbízónknak. A továbbiakban már megbízónk veszi át a kiválasztási folyamatot.
