Állásajánlat: SERVICE DESK MUNKATÁRS

Állásajánlat: SERVICE DESK MUNKATÁRS
Hivatkozási szám: MSTOPASE-0725

Az 1998-as alapítású, magyarországi központú, független, pénzintézeti ügyfelei részére pénzügyi informatikai és tanácsadási szolgáltatásokat nyújtó Megbízónk új munkatársakat keres
 
SERVICE DESK MUNKATÁRS
pozícióra.
 
Amiben számítunk rád:
  • Hibabejelentések fogadása és adminisztrációja ticketing rendszerben
  • A rögzített bejelentések továbbítása a megfelelő kompetencia csoportok felé
  • Elsőszintű tájékoztatás és segítségnyújtás a cég munkatársai és az ügyfelek számára
  • Telefonos ügyfélszolgálat biztosítása
  • SLA betartásának biztosítása
  • Nyilvántartások naprakész kezelése, feladatok nyomon követése
  • Belső társterületekkel való kapcsolattartás
 
ELVÁRÁSOK:
  • Magabiztos, tárgyalóképes angol nyelvtudás szóban és írásban
  • Önálló munkavégzés, pontosság
  • Erős kommunikációs készség
  • Fejlett problémafelismerő- és megoldó képesség
  • Ügyfélorientált hozzáállás
 
Előnyök:
  • Hasonló munkakörben szerzett 1-2 éves szakmai tapasztalat
  • Banki szektor, pénzügyi folyamatok ismerete
  • JIRA service desk ismeret
  • Windows és Linux ismeret
 
AMIT KÍNÁLUNK:
  • Érdekes, szakmai kihívásokat jelentő feladatok és projektek (hazai és nemzetközi egyaránt)
  • Folyamatos képzések, szakmai fejlődés támogatása
  • Nyitott, dinamikus csapat
  • Modern, jól megközelíthető iroda; versenyképes jövedelem
 
Munkavégzés helye:
  • Budapest
 
Jelentkezz magyar nyelvű önéletrajzzal!